首页
最新试题
找题目
找题
首页
客房
客房楼层是客房单元客房交通与的组合
饭店设计的残疾人客房无烟客房女士客房蜜月客房儿童客房睡眠客房等客房都属于特色房
根据客房间数的不同可将客房分为单间客房和
客房产品的基本条件包括
下列属于特殊客房的是
客房产品的基本条件
针对旅游季客房清扫顺序是
宾客对客房产品的要求有
正确的客房清扫程序是
下面不属于客房的特色房
主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作
开房率较高时下列几个清扫顺序较为合理的是
旅馆客房各墙体的空气声隔声量要求是不同的其中要求最高的是
在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时客房部主管根据客房业务的情况要求小张暂时停止打
是客房的基础
前厅接待员在销售客房时重点向客人讲解的内容是
客房部的培训应该从开始
下列说法正确的是
规范对旅馆客房隔墙体的空气声隔声量要求是不同的其中要求最高的是[2011-104]
饭店客房状况控制系统中能够显示每一间客房的当前状况
总台在销售客房时重点向客人讲解的内容应该是
客房原始记录的主要内容有记录客房接待服务工作记录物品消耗和记录客房设备
连锁店客房保养周期计算方法是.
饭店客房状况控制系统中能够显示未来某一时期某种类型的客房状况
某宾馆有客房200间供游客居住当每间客房的定价为每天180元时客房恰好全部住满如果每间客房每天的定价
客房实际房费收入与潜在最大房费收入之比称为
客房实际房费收入与潜在最大房费收入之比称为
某宾馆有客房200间供游客居住当每间客房的定价为每天180元时客房恰好全部住满如果每间客房每天的定价
前厅部员工必须把住客房走客房特修房预订房等状况及时显示出来这就是管理
是指酒店客房产品在满足客人健康要求的前提下在生产和服务的过程中对环境影响最小和对物资消耗最低的环保型
在客房检查中客房部主管要求抽查5%--8%的客房
对公务客人一般可推荐客房
布置客房各种家具应造型美观质地优良色彩柔和使用舒适其档次规格应与相适应
为提高客房舒适度饭店在进行客房设计及布置时应考虑的主要因素有
某旅店有两种客房甲种客房每间可安排4位客人入住乙种客房每间可安排3位客人入住.如果将某班男生都安排到
门把菜单是挂在客房门把上让顾客选择点菜的菜单下列菜单中用于门把菜单的是
负责客人投诉的处理是的工作内容
楼层主管是的直接下级
在酒店客房部主要负责客房楼层的辅助工作协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作提高客房楼层工作的效率
某旅店有两种客房甲种客房每间可安排4位客人入住乙种客房每间可安排3位客人入住.如果将某班男生都安排到
是衡量饭店在某时期的经营情况
是客房部的主体其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理为客人提供优质的客房产品
清洁整理客房标准的内容包括客房清扫前的准备西式铺床程序晚间服务规范客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度
下面的公式中反映客房收益公式的是
客房的清扫顺序是VIP房挂有请清理房间的房住客房走客房空房
楼层房态表的主要内容是
下列说法不正确的是
在客房出租出去的当天以下说法中正确的有
中外客人选择饭店住宿的首要条件是
饭店餐厅总餐位数的配备标准是
是客房部的信息中心和联络协调中心
在客房清洁保养质量管理中可以用作核实前台的客房状况通报最新房态信息的表格是
检查退房流程中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范下列属于正确的规范用语是哪项
下列说法正确的是
盈亏临界点是指
下列关于客房质量管理的关键点描述正确的是哪项
国际上通用的划分为大型饭店的标准是拥有
连锁店客房检查保养工作需要的表式包括
主要负责统一安排协调对客人的服务工作
清洁整理客房标准的内容包括客房清扫基本方法西式铺床程序晚间服务规范客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度
下面不属于客房原始记录主要内容的是
是客房部的主体它的职能是负责客房区域的清洁保养和对客服务工作
酒店客房部楼层主管的管理对象有
特色客房可以根据细分即按客人的不同类别需求进行个性化的女士客房或蜜月客房等形式的进行布置
住客房应每日检查小酒吧
国际上通用的划分为中型饭店的标准是拥有
客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由保管和收发
按劳动效率定员的方法最适用于人员的定编
为全面反映客房经营情况不仅要重视客房出租率的高低还要重视客房实际平均房价的高低
特殊客房是饭店中最小的客房
客房部内线电话客房主管客房领班房务中心上班时间为24小时
客人已退房正在清理的阶段的客房是
客房的家具如选择房间式则表明是
以下关于无障碍客房规定说法错误的是
客房服务质量的控制包括
根据客房领班岗位职责要求下列描述不正确的是哪项
客房服务质量的控制包括
客房部主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜
某旅店有两种客房甲种客房每间可安排4位客人入住乙种客房每间可安排3位客人入住.如果将某班男生都安排到
某大酒店经理发现客房部人员流动率明显高于洗衣部该经理经过调查还发现 客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件
客房里有设施需要维修时客房主管或客房服务员用及时报告工程人员或用报告前台
客房里有设施需要维修时客房主管或客房服务员用及时报告工程人员或用报告前台
关于客房用品的日常管理正确的说法是
客房部经理的主要职责包括
楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁填报设备维修单楼层员工日常岗上培训处理客人遗留物品协助楼层
饭店前厅控制房态的表格主要有等几种
饭店前厅控制房态的表格主要有等几种
下列情况中游客提出换房导游员应该满足其要求的是
最新试卷