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1985年对服务质量研究进行了系统的回顾与总结提出了服务质量模型SERQUAL
来源: 经济学说史
发布时间:2017-02-18
题目在服务质量差距模型中产生感知服务质量差距的原因有请注意与下面经济学说史题目有着相似或相关知识点, 在服务质量差距模型中存在着种差距其中服务质量差距是指顾客对与的差距差距4是指与之间的差距; 下列关于服务质量的内涵的说法正确的是。
1985年对服务质量研究进行了系统的回顾与总结提出了服务质量模型SERQUAL
学习时建议同时掌以下几题,在服务质量差距模型中服务质量差距指的是之间的差距。
下列关于服务质量的叙述中错误的是。
分析服务质量问题的根源的模型或方法是。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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