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目前被西方国家普遍采用的客户细分标准是
来源: 客户服务管理师
发布时间:2017-02-19
题目服务要有弹性那是因为请注意与下面客户服务管理师题目有着相似或相关知识点, 如果在进行客户细分时出现超客户细分的现象有效的解决方法是; 以下不属于客户服务管理流程图设计应遵循的标准是。
目前被西方国家普遍采用的客户细分标准是
学习时建议同时掌以下几题,在客户服务的市场细分中心理细分的AIO尺度是指活动和意见通过这三个方面可以测量顾客的生活方式。
定制营销与服务追求的是客户细分营销手段和服务特点的极端化。
所谓客户细分的AIO尺度是指根据人口行为和心理三个方面去测量顾客。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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