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在客运服务工作中当旅客向你询问时应热情回答他的提问并执行力求做到问询工作的善始善终
来源: 售票值班员
发布时间:2017-02-19
题目客流量较大车站的问询处应备有完整的服务资料请注意与下面售票值班员题目有着相似或相关知识点, 客运职工职业道德中要求勤恳敬业做到; 铁路旅客运输服务质量标准规定客运人员对旅客做到三要四心五主动五主动是。
在客运服务工作中当旅客向你询问时应热情回答他的提问并执行力求做到问询工作的善始善终
学习时建议同时掌以下几题,客运人员对消防器材应做到即。
发售学生动车组车票票价高于现行执行的折扣票价时应如何办理。
客运人员对消防器材应做到两知一会即。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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