业务受理主要包括手机报停/挂失业务变更业务受理结果查询等

题目GSM/WCDMA移动业务的HLR资料查询查询内容包括请注意与下面中国电信知识竞赛题目有着相似或相关知识点, 客户服务中心业务受理GSM业务类包括基本功能类套餐类等; 客户服务中心受理WCDMA业务类包括。

业务受理主要包括手机报停/挂失业务变更业务受理结果查询等

学习时建议同时掌以下几题,客户也能通过客户服务中心提供的自助终端来自助完成业务受理。

客服中心的业务受理功能只向本地客户提供对漫游客户提示客户到归属地办理。

投诉信息统计分析的维度一般有哪些。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。