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柜员服务客户要使用文明标准用语柜员接待陌生客户时第一句必须使用普通话进行问候对熟客户可按客户习惯使用
来源: 网点负责人考试
发布时间:2017-02-18
题目按照对网点目标市场营销选择与策略的规定网点可进行直接推荐营销的情况有请注意与下面网点负责人考试题目有着相似或相关知识点, 以下关于个人网上银行动态口令卡的描述错误的是; 客户在大堂无理取闹说脏话时正确的做法是.。
柜员服务客户要使用文明标准用语柜员接待陌生客户时第一句必须使用普通话进行问候对熟客户可按客户习惯使用
学习时建议同时掌以下几题,当客户来到网点时大堂经理问候客户应与客户保持什么样的距离.。
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定以下对网点进行引导式营销描述不正确的是。
客户办理卡折挂失业务时高级柜员因客户未提供有效身份证件拒绝为其办理挂失业务经详细耐心解释仍不满而发生。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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