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某客户需要呼叫中心业务虽然联通也有呼叫中心但电信利用10001号资源的关联优势提供额外增值服务最终获
来源: 电信网络专业技术
发布时间:2017-02-19
题目深入分析电信相对于竞争对手在业务类别业务特性和区域分布方面的资源稀缺优势将稀缺性业务资源同质性业务组请注意与下面电信网络专业技术题目有着相似或相关知识点, 利用中国电信大客户部整合资源的优势将基础业务和设备组合基础业务和支撑软件组合基础业务和外包集成服务组; 为应对中国移动和中国网通的竞争采取固话和小灵通组合开通灵通虚拟网利用竞争对手在话音业务的相对单一建立。
某客户需要呼叫中心业务虽然联通也有呼叫中心但电信利用10001号资源的关联优势提供额外增值服务最终获
学习时建议同时掌以下几题,深入到客户的员工及其家属的电信业务需求抓住关联优势展开组合营销实现拓展大众客户市场份额提升大客户忠诚。
在某校园网建设中电信不但提供校园宽带网而且向家属区提供宽带网向教师及其它学校员工提供小灵通的组合业务。
在竞争对手主要以业务价格作为主要竞争手段时充分挖掘电信在服务方面的优势和对客户的价值将业务与服务组合。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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