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基于服务的特点服务广告要努力实现将有形化消除顾客的不确定心理
来源: 市场营销学
发布时间:2017-02-18
题目基于服务的特点服务广告要努力实现将无形服务有形化消除顾客的不确定心理请注意与下面市场营销学题目有着相似或相关知识点, 你认为有形展示能实现无形服务的有形化吗; 服务环境指企业向顾客提供服务的包括影响服务的各种有形和无形因素。
基于服务的特点服务广告要努力实现将有形化消除顾客的不确定心理
学习时建议同时掌以下几题,有形部分提供了有关服务质量本身的线索同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。
麦当劳成功的根本在于。
服务企业的设施设备统一标识等有形因素不容易被顾客感觉从而也就无法感知到服务水平的高低。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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