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企业物流规划应该首先识别客户的服务需求其次定义客户服务目标最后进行物流系统设计
来源: 物流案例分析
发布时间:2017-02-28
题目企业物流规划应该首先定义客户服务目标然后识别客户的服务需求再进行物流系统设计请注意与下面物流案例分析题目有着相似或相关知识点, 客户服务目标的确定客户服务水平是销售物流规划的首要任务了解客户的真实需求是关键需要进行大量的沟通和调; 不是公司在具有以高质量的物流服务和顾客满意度为基础取得竞争优势的能力前必须克服的障碍。
企业物流规划应该首先识别客户的服务需求其次定义客户服务目标最后进行物流系统设计
学习时建议同时掌以下几题,企业对运输和物流的需求是具有多样性的第三方物流以物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊要求进。
的方法强调以客户为中心一切从客户需求出发根据客户的需求来制定企业应当提供的物流服务水平。
当一客户通过企业的网页购买了物流服务方案后销售系统不会记录下客户购买和浏览过的服务内容当他再次进入企。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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