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工作的成功与否直接影响到客人对饭店的认识评价和是否再次光临最总影响饭店的经营效果
来源: 前厅服务员考试
发布时间:2017-02-19
题目饭店前厅宽敞明亮舒适方便加上服务员礼貌热情的服务都可增加再次光临的欲望和兴趣请注意与下面前厅服务员考试题目有着相似或相关知识点, 对于客人临时取消订房的情况下列做法中不恰当的是; 饭店代表在迎接VIP客人时下列做法不妥的是。
工作的成功与否直接影响到客人对饭店的认识评价和是否再次光临最总影响饭店的经营效果
学习时建议同时掌以下几题,已订房客人到店而客房已售完——出现这种超额预订时预订员应事先与同星级饭店联系出现房租差价时应由承担责。
某饭店是一家接待商务客人的饭店管理很严格总台主管小王和其他两位服务员值班11时进来了两位客人小王很礼。
某饭店是一家接待商务客人的饭店管理很严格总台主管小王和其他两位服务员值班11时进来了两位客人小王很礼。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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