客人吃着你看着客人玩着你干着这从一个侧面说明了导游员要具有的心理 素质

题目导游员一方面要理解容忍游客的过激言行另一方面要谦虚善于采纳游客有益的 建议听取意见和批评这主要是导游请注意与下面导游资格证考试题目有着相似或相关知识点, 在知识方面导游员不仅要成为杂家还要成为某一领域或某些方面的专家这 说明导游服务具有的发展趋势; 导游员带团进入景点时有客人提出他所带小孩虽然超过免票规定但未满12周岁于是拒绝补票这时导游员最合理的。

客人吃着你看着客人玩着你干着这从一个侧面说明了导游员要具有的心理 素质

学习时建议同时掌以下几题, 旅游者要求调换导游员 导游员小洪接待了一个来自南方某城市的旅游团其团员大部分都是男性游客按照接待计。

导游员保持积极的工作状态从容地面对游客和旅游过程中发生的意外使自己的服 务更加完善和周到这说明导游员。

导游员在处理旅游者提出的个别要求时下列处理方法中正确的是。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。