现场服务书不满意工单的判断标准为用户对服务态度服务质量服务水平和处理历时四个选项中评价为时将判为不满

题目维护指标统计管理是衡量服务质量的一项重要指标其中不包括请注意与下面移动综合接入专业考试题目有着相似或相关知识点, 维护指标统计管理是衡量服务质量的一项重要指标包括接通率硬件故障率等; 故障考核时分别以各考核目标的目标值为基准任一目标完成度低于基准值1%按照相同的比例1%扣除基本代维费。

现场服务书不满意工单的判断标准为用户对服务态度服务质量服务水平和处理历时四个选项中评价为时将判为不满

学习时建议同时掌以下几题,根据中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范银牌级用户年故障历时小时。

级干线障碍应采取先调度后处理的原则缩短障碍历时。

根据中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范金牌级用户年故障历时小时。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。