发生重大故障次数指排队机数据库核心进程等关键设备软件故障及电路故障导致业务完全中断超过60分钟的次数

题目某客服中心发生系统故障请判断下列处理哪些不符合要求⑴客服代表发现故障后立即向其班长汇报⑵班长立即通知请注意与下面中国电信知识竞赛题目有着相似或相关知识点, 在客户服务中心针对PC设备一般设备故障的处理措施是什么; 在客户服务中心导致客服话务量减少的原因可能是。

发生重大故障次数指排队机数据库核心进程等关键设备软件故障及电路故障导致业务完全中断超过60分钟的次数

学习时建议同时掌以下几题,如发现PC设备故障客服代表可随意换至别的工作台。

什么是故障什么是故障申告。

根据电信服务规范规定由于电信业务经营者检修线路设备搬迁工程割接网络及软件升级等可预见的原因影响或可能。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。