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营业受理员应执行规范的服务过程标准例如收付客户钱款应双手接收并做到
来源: 电信业务员考试
发布时间:2017-02-19
题目服务过程标准中要求收付客户钱款应双手接收并做到请注意与下面电信业务员考试题目有着相似或相关知识点, 业务受理人员为客户办理业务应执行业务规范和受理流程收取客户各款项做到; 营业人员收付钱款时必须唱收唱付与客户钱物交接时应。
营业受理员应执行规范的服务过程标准例如收付客户钱款应双手接收并做到
学习时建议同时掌以下几题,实行规范的站立服务是指在未受理业务时如有用户到营业厅受理台前营业员应并询问用户需办理何种业务如果是咨。
营业员与客户沟通时应使用文明规范用语表述完整灵活应变。
在客户业务办理过程中营业人员应做到热情及时。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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