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目的就是在出现故障的时候依据事先约定的处理优先级别尽可能快地恢复服务的正常运作
来源: 中级信息系统管理工程师
发布时间:2017-02-28
题目在IT系统运营过程中经过故障查明和记录基本上能得到可以获取的故障信息接下来就是故障的初步支持这里强调请注意与下面中级信息系统管理工程师题目有着相似或相关知识点, 故障管理目标是尽可能快地规定的水准减少故障对业务运营的不利影响确保最好的服务质量和可用性; [说明]故障是系统运转过程中出现的任何系统本身的问题或者是任何不符合标准的操作已经引起或可能引起服务。
目的就是在出现故障的时候依据事先约定的处理优先级别尽可能快地恢复服务的正常运作
学习时建议同时掌以下几题,[说明]故障是系统运转过程中出现的任何系统本身的问题或者是任何不符合标准的操作已经引起或可能引起服务。
[说明]故障是系统运转过程中出现的任何系统本身的问题或者是任何不符合标准的操作已经引起或可能引起服务。
IT系统管理工作可以依据系统的类型划分为四种其中是IT部门的核心管理平台。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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