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检验检测机构接收到顾客的申诉或投诉时当事人应参与对申投诉的调查和处理
来源: 内审员考试
发布时间:2017-02-18
题目检验检测机构应建立和保持处理投诉和申诉的程序明确对投诉和申诉的接收确认调查和处理职责并采取措施请注意与下面内审员考试题目有着相似或相关知识点, 在营业部发现五份顾客投诉产品质量的信件但没有发现对此投诉处理的记录业务员解释说这类问题属于顾客使用不; 对于检验检测机构检验检测数据偏差造成的申诉或投诉应纳入改进环节采取纠正措施。
检验检测机构接收到顾客的申诉或投诉时当事人应参与对申投诉的调查和处理
学习时建议同时掌以下几题,没有顾客投诉就说明顾客是满意的。
以下哪项是效率衡量方法的范例。
根据以下信息回答第69题至第70题 一个组织搜集了根据个人电脑用户投诉整理的数据并将投诉进。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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