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是物流客户服务的内涵
来源: 物流师
发布时间:2016-02-10
题目物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念库存保有率订货周期配送率和商品完好率等指标是请注意与下面物流师题目有着相似或相关知识点, 客户服务是指为支持企业的核心产品或服务而提供的服务制造企业和商业企业的物流服务就是用来支持其产品营销; 物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平企业往往根据客户的要求以及营销战略制定一个适宜的物流服务执。
是物流客户服务的内涵
学习时建议同时掌以下几题,企业物流规划应该首先定义客户服务目标然后识别客户的服务需求再进行物流系统设计。
物流服务的服务对象大多数是固定客户这样就能较深入地了解客户的物流需求。
物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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