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营业厅在渠道体系中发挥作用促进社会渠道提升整体渠道的服务水平提高渠道的市场竞争力
来源: 通信业务营业知识考试
发布时间:2017-02-19
题目自有营业厅在渠道体系中发挥样板示范作用促进社会渠道规范化标准化提升整体渠道的服务水平提高渠道的市场竞请注意与下面通信业务营业知识考试题目有着相似或相关知识点, 各服务渠道信息保持一致信息的实时更新和传送最长不超过30分钟; 客户投诉问题一对一地被定位到引发投诉问题产生的公司内部相关业务产品政策流程服务渠道和服务过程以及发生。
营业厅在渠道体系中发挥作用促进社会渠道提升整体渠道的服务水平提高渠道的市场竞争力
学习时建议同时掌以下几题,投诉问题指标是面向前台服务受理人员从公司内部管理视角出发追踪客户投诉问题产生的具体环节及原因并关联到。
信息导航通信助理业务的销售渠道有哪些。
投诉内容指标是面向后台投诉处理人员从客户视角出发从全业务全产品及服务全过程角度全面展现客户诉求并同公。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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