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调控游客心理和行为时导游人员必须把放在首位
来源: 导游资格证考试
发布时间:2020-12-15
题目调控游客心理和行为时导游必须把放在首位请注意与下面导游资格证考试题目有着相似或相关知识点, 导游必须把游客的整体利益放在首位这既是职业道德的要求也是调节能否顺利实现的重要前提; 简述导游人员分析游客心理和行为的方法和途径并举例说明。
调控游客心理和行为时导游人员必须把放在首位
学习时建议同时掌以下几题,导游人员能够以人为本真正把游客放在心上努力了解游客的心情好恶要求希望和困 难眼中有活儿这是导游人员强。
导游服务是导游人员代表委派的旅行社接待或陪同游客旅行游览按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游。
强化个性化服务的意识要求导游能够真正把游客放在心中。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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