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返品处理作业是对客户对服务提出争议的处理过程
来源: 物流师(二级)
发布时间:2017-02-28
题目返品处理作业常用的评价指标有返品率客户投诉率客户流失率请注意与下面物流师(二级)题目有着相似或相关知识点, 返品处理作业过程的具体步骤顺序是返品整理作业—返品验收作业—良品入库作业—拒收退作业—不良品退仓作业; 客户流失率常用来评价返品处理作业的质量。
返品处理作业是对客户对服务提出争议的处理过程
学习时建议同时掌以下几题,对于返品处理作业来说常用的评价指标有。
返品处理作业过程包括验收整理良品入库三个过程。
物流企业为客户提供运输配送服务当客户收货人有拒收或退货情况时配送员就需要把货物运回仓库亦即进行作业。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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