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住店宾客经常向话务员询问有关电话号码或通过电话找人当客人要求总机帮助找人时总机
来源: 客房服务员
发布时间:2017-02-19
题目如有不明身份的人来电话询问某住客的房间号码时可请总机将电话接至该住客的房间请注意与下面客房服务员题目有着相似或相关知识点, 总机通知某房有外线电话打不进去需客房服务员提醒客人但房门上挂着请勿打扰牌怎么办; 为了能准确快捷地转接电话话务员必须熟记常用电话号码。
住店宾客经常向话务员询问有关电话号码或通过电话找人当客人要求总机帮助找人时总机
学习时建议同时掌以下几题,话务员必须在总机铃响之内应答电话。
当总机接到火警报告时应立刻拔打119火警电话报警。
发生火灾时立即电话通知。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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