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指的是将要传达的信息转换成客户能理解的形式包括语言情绪和身体姿势等
来源: 客户服务管理师
发布时间:2017-02-19
题目是客户忠诚计划的关键请注意与下面客户服务管理师题目有着相似或相关知识点, 企业常从哪些方面来培养客户忠诚度; 转换成本。
指的是将要传达的信息转换成客户能理解的形式包括语言情绪和身体姿势等
学习时建议同时掌以下几题,有关客户档案的理解中以下是错误的。
指的是信息接受者客户在接受到信息后用自己习惯的方式理解信息的意义。
客户信息调查员的基本素质包含。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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