会员单位应制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制提高产品创新能力减少因本身原因导致的消费者投诉

题目会员单位应制定消费者投诉受理程序和时限妥善处理消费者投诉提高请注意与下面消费者权益保护法题目有着相似或相关知识点, 会员单位应建立消费者投诉处理的机制准确记录投诉受理投诉处理过程跟踪结果回复及满意度回访各环节的处理结; 消费者保护工作流程涵盖法规和政策的制定金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核还包括。

会员单位应制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制提高产品创新能力减少因本身原因导致的消费者投诉

学习时建议同时掌以下几题,在银行业金融机构未能与消费者就投诉处置达成一致的情况下接受消费者的再次投诉并将调查处置意见反馈消费者。

下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容。

在银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价流程中是在初评基础上对消费者权益保护工作的复核性纠错机制安。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。