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蓝图技巧
来源: 经济学说史
发布时间:2017-02-18
题目提高服务质量的策略包括标准跟进蓝图技巧和全面质量管理请注意与下面经济学说史题目有着相似或相关知识点, 在服务营销管理中一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分均可称作服务的; 蓝图技巧也称为服务过程分析主要是借助分析服务传递过程的各个方面。
蓝图技巧
学习时建议同时掌以下几题,服务蓝图作为一种形象而客观的服务语言在服务创新乃至整个服务营销中具有以下重要的作用。
将产品服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比在比较检验和学习的过程中逐步提高。
将产品服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比在比较检验和学习的过程中逐步提高。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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