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当个人业务顾问不能及时服务客户时普通柜员应独立完成销售工作
来源: 银行柜员考试
发布时间:2017-02-18
题目普通柜员不能当场完成的客户服务应及时移交柜员主管或请注意与下面银行柜员考试题目有着相似或相关知识点, 如果有销售机会普通柜员应视情况将客户推荐给完成销售; 普通柜员对不能自主解决的客户投诉及时移交。
当个人业务顾问不能及时服务客户时普通柜员应独立完成销售工作
学习时建议同时掌以下几题,普通柜员对于不能当场完成的客户服务应及时移交高级柜员办理。
柜员在办理业务过程中应随时捕捉并及时把握销售机会发掘客户的潜在需求推介建设银行的合适产品然后将客户引。
无论个人业务顾问是否有空普通柜员都不得自行完成销售。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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