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发现客户违约用电或有窃电嫌疑时应做好记录请客户必要时通知人员现场处理
来源: 用电营销考试
发布时间:2017-02-19
题目发现客户违约用电或有窃电嫌疑时应做好记录请客户签字认可必要时通知用电检查人员现场处理请注意与下面用电营销考试题目有着相似或相关知识点, 发现客户电量异常窃电嫌疑表计故障有信息卡无表有表无信息卡等异常情况做好现场记录提出异常报告并及时报相; 违约用电处理程序包括。
发现客户违约用电或有窃电嫌疑时应做好记录请客户必要时通知人员现场处理
学习时建议同时掌以下几题,经现场检查确认用电客户有违约用电窃电行为的用电检查人员应开具一式两份经用电客户签收一份交用电客户一份。
违约用电窃电处理程序依据的处理内容下达通知收费部门收取追补电费和违约使用电费。
客户窃电或违章用电行为要做好现场保护和工作并立即向客户服务中心报告。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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