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会员单位应当完善客户纠纷处理机制为投资者提供合理的投诉渠道告知投诉的途径方法和程序妥善处理纠纷
来源: 期货从业资格
发布时间:2016-02-10
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会员单位应当完善客户纠纷处理机制为投资者提供合理的投诉渠道告知投诉的途径方法和程序妥善处理纠纷
学习时建议同时掌以下几题,交易所应当为客户提供合理的投诉渠道告知投诉的方法和程序妥善处理纠纷督促客户依法维护自身权益。
为投资者提供合理的投诉渠道告知投诉的途径方法和程序妥善处理纠纷会员单位应当完善。
按照中国期货业协会期货公司执行股指期货投资者适当性制度管理规则期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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