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遇到重复投诉应由进行处理并在天内答复业户
来源: 物业管理员
发布时间:2017-02-18
题目当服务处接到书面投诉时应由进行处理并在天内答复业户请注意与下面物业管理员题目有着相似或相关知识点, 当顾客以书面形式投诉时责任部门/服务处应在内答复业户; 当顾客以书面形式投诉时服务处接待员应将书面资料送至服务处负责人服务处应在日内答复业户。
遇到重复投诉应由进行处理并在天内答复业户
学习时建议同时掌以下几题,模拟情景某业户直接向房管局投诉查证属实应由负责协调处理。
内处理并答复客户诉求含投诉和非投诉类请求相关记录清晰完整可追溯因故不能及时处理并答复的应与客户进行及。
对顾客的有效投诉处理结束须将服务工作单交接待处接待处负责对每一件业户投诉时间进行回访。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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