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接待患者投诉时接待者的第一要点是
来源: 初级中药师题库
发布时间:2016-02-09
题目接待投诉者时的举止行为要点语调表达占请注意与下面初级中药师题库题目有着相似或相关知识点, 应对患者投诉处理需注意; 下列关于患者投诉的处理正确的是。
接待患者投诉时接待者的第一要点是
学习时建议同时掌以下几题,接待投诉者语言表达占。
接待投诉时动作表情占。
经调查在患者投诉中对以下哪类问题的投诉占到了55%。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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