铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案规定铁路遇雨雪天气客运部门应确保等处不得有影响旅客通行的积雪积冰

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学习时建议同时掌以下几题,铁路旅客运输服务质量标准规定的站容卫生标准不包括。

铁路旅客运输管理规则要求听旅客讲话时应认真倾听不得随意打断。

铁路旅客运输办理细则规定失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管及时交付。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。