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在装移机过程中除非用户主动提出或者同意装维人员不能提前或滞后履 约
来源: 智慧家庭宽带工程师
发布时间:2020-08-08
题目下列描述正确的是请注意与下面智慧家庭宽带工程师题目有着相似或相关知识点, 为了提高在服务过程中客户的满意度装维人员在服务的过程中要做的积极的倾听; 装维人员上门服务时必须检查用户身份证。
在装移机过程中除非用户主动提出或者同意装维人员不能提前或滞后履 约
学习时建议同时掌以下几题,装维人员在查询用户本机号码时应使用16801171进行查询。
装维过程中应自带并使用抹布工作台布防尘布鞋套清洁袋等配件装维完毕后需清理现场 有序回收工器具带走现场。
装维人员在帮助客户解决疑问难题的过程中运用沟通技巧的问题时还需要注意一些沟 通的原则.。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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