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产品仅指为客户提供服务的有形产品
来源: 电信业务员考试
发布时间:2017-02-19
题目服务质量同有形产品的质量在内涵上的不同在于请注意与下面电信业务员考试题目有着相似或相关知识点, 电信运营企业提供给消费者的不仅是一般的有形产品而且是一种无形的服务; 电信产品是由电信企业提供的能够满足客户某种通信需求的总和。
产品仅指为客户提供服务的有形产品
学习时建议同时掌以下几题,不仅是产量和产品质量的竞争更体现在为客户提供优质服务的竞争。
服务质量同有形产品的质量在内涵上有很大的不同二者的区别在于。
客户档案中企业运作记录不包括。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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