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产品服务按服务过程划分为售前服务售后服务售终服务
来源: 电信业务员考试
发布时间:2017-02-19
题目通信企业提供通信服务时应公布其及售后服务等内容请注意与下面电信业务员考试题目有着相似或相关知识点, 下列服务形式中属于售后服务的是; 服务营销组合中的价格因素包括。
产品服务按服务过程划分为售前服务售后服务售终服务
学习时建议同时掌以下几题,销售手机时负责给客户开好告知客户手机使用的基本常识及售后服务情况。
售后服务的主要形式有。
按照不同类营业厅的功能定位可以分为综合业务受理区综合业务咨询/投诉区客户休息区新业务体验区售后服务区。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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