与游客交往实质上就是导游员向游客提供

题目与游客交往实质上就是向游客提供心理服务 请注意与下面导游资格证考试题目有着相似或相关知识点, 当游客向导游员提出口头投诉时.导游员要认真倾听. 理解其投诉的内容和实质.必要时做一些.使游客觉 得; 导游员应与所有游客保持等距离交往关系 。

与游客交往实质上就是导游员向游客提供

学习时建议同时掌以下几题,导游员的基本任务是。

导游员对年幼年老游客提供服务时首要的是照顾年幼年老游客的安全。

某旅游团在旅游过程中发生了失窃案件旅行社为破获案件而采取的行为是违反经营者义务的。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。