根据约翰斯顿对顾客容忍区的研究下列叙述中错误的是

题目根据PZB的研究下列关于对顾客容忍区的叙述中错误的是请注意与下面经济学说史题目有着相似或相关知识点, 罗伯特•约翰斯顿所提出顾客容忍区的三种输出状态是; 提出服务过程的蓝图概念的是。

根据约翰斯顿对顾客容忍区的研究下列叙述中错误的是

学习时建议同时掌以下几题,过分的承诺难以兑现将会失去顾客的信任破坏顾客的容忍度对企业是不利的。

下列关于服务质量的叙述中错误的是。

国际上最早的专业文案撰稿人应是美国人约翰•鲍尔斯。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。