当网点大堂经理发现销售机会或者需要长时间向客户解答的要及时将客户移交给个人业务顾问

题目当网点大堂经理发现销售机会或者需要长时间向客户解答的首先要及时将客户移交给请注意与下面国家银行招聘考试题目有着相似或相关知识点, 个人业务顾问八步法精挖潜中发现客户需求挖掘客户潜力向客户推荐适合的产品无需填写客户需求评估表; 个人业务顾问在办理业务过程中PBCS系统会弹出营销话术适时向客户开展营销推荐产品。

当网点大堂经理发现销售机会或者需要长时间向客户解答的要及时将客户移交给个人业务顾问

学习时建议同时掌以下几题,客户因等候时间过长有抱怨情绪时大堂经理应采取的主要措施有。

个人业务顾问笑相问中问候客户时应面带微笑目视客户主动询问需要办理的业务如未微笑扣分。

2012年总行再次修订完善了个人业务营业网点检查标准较上2011年度有较大改变分值也有所调整2012。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。