某通信公司在开展全员营销的过程中一些后台员工为了完成销售任务常常会夸大宣传这种行为可能会加大服务质量

题目在服务质量差距模型中产生管理者认识差距的主要原因有请注意与下面中级邮电经济题目有着相似或相关知识点, 评价服务质量可感知性的项目有; 2009年下列影响服务质量的因素中对顾客感知质量影响最直接的因素是。

某通信公司在开展全员营销的过程中一些后台员工为了完成销售任务常常会夸大宣传这种行为可能会加大服务质量

学习时建议同时掌以下几题,在服务质量差距模型中感知服务质量指的是之间的差距。

在服务质量差距模型中服务标准的差距指的是之间的差距。

服务利润链表明。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。