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回答客户异议的前提是要弄清客户究竟提出了什么异议在不清楚客户说些什么的情况下也要回答客户的异议
来源: 中国电信知识竞赛
发布时间:2017-02-19
题目对客户提出的异议推销员要回答清楚这才能促使推销进入下一步请注意与下面中国电信知识竞赛题目有着相似或相关知识点, 处理客户异议的原则是什么; 销售员在处理客户异议时可以不用做答的情况不包括。
回答客户异议的前提是要弄清客户究竟提出了什么异议在不清楚客户说些什么的情况下也要回答客户的异议
学习时建议同时掌以下几题,电话营销中以下哪些现象可以视为客户发出了购买信号。
当客服代表已清楚地回答客户提出的全部问题后应采用什么方法确认客户已正确理解了客服代表的回答。
在回答客户异议时可以使用大概如此也许可能等模棱两可的词语。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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