当客服代表已清楚地回答客户提出的全部问题后应采用什么方法确认客户已正确理解了客服代表的回答

题目当客服代表遇到客户要求与公司利益相矛盾的问题时客服代表应注意的处理原则是什么请注意与下面中国电信知识竞赛题目有着相似或相关知识点, 某客服代表因上班途中丢失钱包心情不愉快碰巧上班后接的第一通电话是一位客户投诉××营业厅的服务人员顶撞; 当客户漫无边际地长时间讲话时如果客户在客服代表对双方通话实行积极控制后打断客服代表的话此时客服代表应。

当客服代表已清楚地回答客户提出的全部问题后应采用什么方法确认客户已正确理解了客服代表的回答

学习时建议同时掌以下几题,客服代表应认真受理客户的投诉建议详细记录其问题建议要求但不能随便。

通过实习评估的新客服代表比例指在同一批实习客服代表中通过实习期绩效评估的客服代表占本期实习客服代表的。

电话拨打礼仪规定客服代表在向客户进行自我介绍之前应。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。