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网点对于中央以及外省市的新闻媒体采访无论正面和负面的内容都应在第一时间上报处理
来源: 银行大堂经理考试
发布时间:2017-02-18
题目对于中央以及外省市的新闻媒体采访如果是正面的内容网点可以延至事后上报分行请注意与下面银行大堂经理考试题目有着相似或相关知识点, 关于业务系统故障应急预案表述正确的是; 投诉处理的效率性原则是要求力争第一时间快速有效地解决问题切忌拖沓处理避免投诉升级。
网点对于中央以及外省市的新闻媒体采访无论正面和负面的内容都应在第一时间上报处理
学习时建议同时掌以下几题,当网点发生取款挤兑事件时营业网点应迅速开展客户安抚工作第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报。
道歉不是主动承认错误应忽略主要矛盾就重要问题首先致歉对错并不重要让客户第一时间感受到我们的诚意非常重。
营业发现火情时营业网点负责人应尽快组织人员实施灭火自救防止火势蔓延并于第一时间。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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