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当客户提出要求要与领导直接对话时客户代表可以选择的处理方式有
来源: 话务员考试
发布时间:2017-02-19
题目当客户提出无理要求时如要与客户代表聊天客户代表应如何进行解释请注意与下面话务员考试题目有着相似或相关知识点, 以下哪条不符合电话转接处理原则; 电话营销过程中处理客户异议有哪些步骤。
当客户提出要求要与领导直接对话时客户代表可以选择的处理方式有
学习时建议同时掌以下几题,客户代表在电话服务过程中对全面否定型客户的正确应对措施为。
客户代表在电话服务过程中对立竿见影型客户的正确应对措施为。
客户代表在电话服务过程中对缺乏信任型客户的正确应对措施为。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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