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有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的导游人员要讲清原委动之以情晓之以理缓和游客的消极
来源: 导游资格证考试
发布时间:2017-02-27
题目有些致使游客产生不快情结的原因是不可更改又无法补偿的导游人员要讲清原委动 之以情晓之以理缓和游客的消请注意与下面导游资格证考试题目有着相似或相关知识点, 游客在游览过程中有时会出现消极情绪有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的导游要讲清原委; 补偿法是指导游人员将造成游客消极情绪的原委向游客讲清楚 并一分为二地分析事物的两面性及其与游客的得失。
有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的导游人员要讲清原委动之以情晓之以理缓和游客的消极
学习时建议同时掌以下几题,分析游客走失的原因如属导游人员的责任导游人员应向旅游者如果责任在走失者导游人员应先对其进行再讲清利害。
导游人员消除游客消极情绪的方法有。
在导游服务过程中导游人员对游客进行劝服一定要讲究方式方法使游客易于接受。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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