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游客在游览过程中有时会出现消极情绪有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的导游要讲清原委
来源: 导游资格证考试
发布时间:2017-02-27
题目有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的导游人员要讲清原委动之以情晓之以理缓和游客的消极请注意与下面导游资格证考试题目有着相似或相关知识点, 有些致使游客产生不快情结的原因是不可更改又无法补偿的导游人员要讲清原委动 之以情晓之以理缓和游客的消; 补偿法是指导游人员将造成游客消极情绪的原委向游客讲清楚 并一分为二地分析事物的两面性及其与游客的得失。
游客在游览过程中有时会出现消极情绪有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的导游要讲清原委
学习时建议同时掌以下几题,旅游团中有部分游客要求住更高星级的饭店而其他人无此要求地陪正确的处理方式是。
游客要求不随团用餐导游要问清原因一般可满足其要求但要讲明在别处用餐的费用原餐费。
在遇到不可抗力造成旅游团行程计划被迫更改时导游下列做法不正确的是。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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