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当遇到客户投诉某一问题预计答复时间最多需2天但也有可能1个小时就能解决再给客户承诺时恰当的说法是
来源: 银行大堂经理考试
发布时间:2017-02-18
题目投诉处理中关于承诺的表述错误的是请注意与下面银行大堂经理考试题目有着相似或相关知识点, 投诉处理中给出解决方案的含义是; 投诉处理流程的表述错误的是。
当遇到客户投诉某一问题预计答复时间最多需2天但也有可能1个小时就能解决再给客户承诺时恰当的说法是
学习时建议同时掌以下几题,对投诉处理流程的表述正确的是。
客户投诉如果属实要给与现场解决或承诺一定时间内解决提出解决方案征询客户意见解决后征询客户反馈意见。
在网点由于上一位客户办理的业务很复杂某客户已经等了40分钟面对该客户你认为最恰当的说法是。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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