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商业银行应结合本行实际建立和完善以客户为中心的有效整合客户信息通过数据分析与挖掘为客户提供更多创新产
来源: 银行合规考试
发布时间:2017-02-18
题目在进行金融创新时商业银行应请注意与下面银行合规考试题目有着相似或相关知识点, 通过可以了解更多的服务失败的原因发现经营管理的漏洞及时采取改进措施防止其他客户跳槽; 会计综合业务系统对存量客户基础信息进行修改CM2006系统应由开户行运行管理员通过CIS查询及下载页。
商业银行应结合本行实际建立和完善以客户为中心的有效整合客户信息通过数据分析与挖掘为客户提供更多创新产
学习时建议同时掌以下几题,除了客户满意度调查外银行还可以通过途径获取客户反馈。
临柜人员对客户开卡业务存在疑问时如何为老客户应优先通过进一步核实。
柜面经办人员在办理信用卡激活业务时为有效防止信用卡非本人激活。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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