特指企业随时准备愿意为客户提供快捷有效的服务

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学习时建议同时掌以下几题,是否有进行咨询和投诉的专门机构投诉方便处理快捷是内容之一。

承诺可以转移客户的注意力让客户把注意力集中到被承诺的服务项目而淡化那些企业汉南提供的服务项目。

为了成功实施服务战略提供给客户优质而满意的服务企业应该对所有的顾客服务活动进行服务设计。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。