除具有普通话务座席功能外还可对话务座席进行录音监听发消息等的是座席

题目客户服务中心授权管理功能的座席可以对话务员座席进行录音请注意与下面话务员考试题目有着相似或相关知识点, 客户服务中心系统中如某话务员座席处于通话状态总班长使用功能可以插入用户和座席的通话即实现三方通话; 座席消息跟踪可以跟踪排队机与排队业务某个座席之间的话务量情况。

除具有普通话务座席功能外还可对话务座席进行录音监听发消息等的是座席

学习时建议同时掌以下几题,客户服务中心授权管理功能的座席可发消息给普通座席当有通知到达时工具栏上的通知消息图标会闪动并发出响声。

将座席软件中的文件打开可将话务员的监听插入功能封闭。

在对某个话务员的录音过程中调整座席时排队机不能连接语音通道。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。