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排队机发往的消息包括40种
来源: 话务员考试
发布时间:2017-02-19
题目座席消息跟踪可以跟踪排队机与排队业务某个座席之间的话务量情况请注意与下面话务员考试题目有着相似或相关知识点, 排队机的维护终端BAM对话单信息处理完后会将话单通过网络发往后台的话务统计服务器的中; 排队机中排队监视子系统的主要功能是监视排队机中关于排队业务的通信状态。
排队机发往的消息包括40种
学习时建议同时掌以下几题,对座席消息跟踪的回顾可以查看以前跟踪的座席系统与排队机的运行状况和。
C&C08-Q排队机中查看信息显示每项记录包括序号信息编码和信息解释。
当有通信故障发生时排队机不会将正在工作的话务座席自动签出。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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