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注意亲疏有度是为服务时提出的要求
来源: 客房服务员
发布时间:2017-02-19
题目接待饭店常客的服务要求有请注意与下面客房服务员题目有着相似或相关知识点, 服务员在处理投诉时要注意不要转移客人投诉的目标和视线将注意力集中到客人提出的问题上不要嫁罪他人以及推; 为避免在洗衣服务中承担破损赔偿责任服务员接收衣物时应重点注意。
注意亲疏有度是为服务时提出的要求
学习时建议同时掌以下几题,租借物品服务时应注意哪些事项。
提供擦鞋服务时需注意什么事项。
在检查贵宾房卧室时需要注意衣橱内的是否符合要求。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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