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岗前培训结束后要进行客服代表的级资格认证考核按照认证标准要求培训时长要达到标准学时
来源: 中国电信知识竞赛
发布时间:2017-02-19
题目认证教材培训的培训时长要求四级不少于标准学时请注意与下面中国电信知识竞赛题目有着相似或相关知识点, 职业资格认证培训要求五级培训不少于200标准学时; 公司所有从事专业技术业务工作的一般员工每年必须接受不少于学时的职业资格认证培训。
岗前培训结束后要进行客服代表的级资格认证考核按照认证标准要求培训时长要达到标准学时
学习时建议同时掌以下几题,客服中心的培训类型有。
是对员工业务和技能的提升性培训。
客服中心员工的是培训工作的重点也是频次最多的培训。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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